上司との面談でキャリアの希望を伝えるときは、「やりたい仕事」だけでなく、希望する理由・生かせる経験・今後伸ばしたい能力・会社への貢献をセットで話すのが基本です。希望がまだ明確でなくても、興味のある方向や試してみたい業務を伝えれば問題ありません。
キャリアの希望は「結論・理由・行動」の順で伝える
面談では、次の順番で話すと、上司が希望を理解しやすくなります。
- 結論：将来どのような仕事や役割を希望しているか
- 理由：なぜその仕事をしたいのか
- 根拠：これまでの経験や得意なこと
- 行動：実現に向けて何を身につけたいか
- 相談：今後できる業務や経験について上司に尋ねる
たとえば、次のように伝えます。
「将来的には、顧客との調整や提案に関わる仕事の幅を広げたいと考えています。現在の業務で顧客の要望を整理し、関係者と調整することにやりがいを感じているためです。今後は提案力や進行管理の力を伸ばしたいので、関連する案件への参加や、担当範囲を広げる機会があれば挑戦したいです」
「やりたいです」とだけ伝えるよりも、希望につながる経験と、これからの行動まで説明するほうが、単なる要望ではなくキャリア形成の相談として受け止められやすくなります。
面談で伝える内容を整理する4つのポイント
1. どのような仕事をしたいか
職種名や部署名だけでなく、具体的な業務で表すと伝わりやすくなります。
- 新規顧客への提案に関わりたい
- 後輩の育成やチーム運営を担当したい
- 専門知識を深め、社内の相談役になりたい
- 企画から実行までプロジェクトを動かしたい
- 将来はマネジメントに挑戦したい
- 特定の分野のスペシャリストを目指したい
まだ職種や部署を決めきれていない場合は、「人と調整する仕事に関心がある」「数字を分析して改善する業務を試したい」のように、興味のある業務の特徴を伝えれば構いません。
2. なぜその仕事を希望するのか
希望の理由には、現在の経験や仕事で感じたことを結び付けます。待遇や楽そうかどうかだけを理由にするのではなく、興味を持ったきっかけや、やりがいを感じた場面を伝えると具体性が出ます。
たとえば、次のような説明です。
「現在の業務で、問題の原因を整理して改善策を考えることにやりがいを感じています。そのため、今後は業務改善や企画に関わる仕事にも挑戦したいと考えています」
「今の仕事が嫌だから異動したい」と伝えるよりも、「どのような仕事に関心があり、なぜそう思ったのか」を中心に話すほうが、前向きな相談になります。
3. これまでの経験をどう生かせるか
希望する仕事で生かせる経験を、できるだけ具体的に示します。大きな実績がなくても、担当した業務や工夫したことから整理できます。
- 顧客対応で身につけたヒアリング力
- 複数の関係者と進めた調整経験
- 業務を効率化した経験
- 後輩に仕事を教えた経験
- 資料作成やデータ分析の経験
- トラブル対応で身につけた判断力
実績を伝える場合は、「何を担当したか」「どのような工夫をしたか」「どのような結果になったか」の順に話すと、経験の価値が伝わります。
4. これから身につけたい能力を示す
希望する仕事に対して、まだ不足している能力や経験がある場合は、隠さずに伝えます。そのうえで、どのように補いたいかを示すことが大切です。
たとえば、次のように話せます。
「希望する業務に必要な知識はまだ十分ではないと感じています。まずは関連する案件の一部を担当し、業務の流れを学びたいです。必要な研修や、身につけるべき知識があれば教えていただけますか」
不足を伝えることは、希望をあきらめることではありません。自分の課題を把握し、成長する意欲があることを示せます。
希望別の伝え方の例
異動を希望する場合
異動先だけを求めるのではなく、異動を希望する理由と、現在の部署で生かせる経験を説明します。
「将来的には営業企画の業務に挑戦したいと考えています。現在の顧客対応で得た現場の課題を整理し、改善提案につなげることに関心があるためです。すぐの異動が難しい場合でも、まずは営業企画に関係する資料作成や分析業務から経験できないか相談したいです」
異動時期や配属先は、本人の希望だけで決まるとは限りません。そのため、「異動させてください」と断定するより、現在の部署で始められる準備や経験も含めて相談すると現実的です。
昇進・リーダーを希望する場合
肩書きや権限が欲しいという伝え方ではなく、どのような役割を担い、チームにどう貢献したいかを話します。
「今後は、担当業務だけでなくチーム全体の進み具合を見ながら、周囲を支援する役割にも挑戦したいです。これまで後輩への引き継ぎを担当した経験があるため、まずは小規模な案件の進行や新人のサポートから経験を積みたいです」
現時点で管理職を目指すか迷っている場合は、「人を支援する役割に関心がある」「小さなチームの進行を経験したい」と伝えてもよいでしょう。
専門性を高めたい場合
どの分野の専門性を、どの業務で生かしたいのかを明確にします。
「今後は、データ分析の知識を深め、業務改善に生かせる専門性を身につけたいです。現在も集計業務を担当しているため、分析方法を学びながら、改善提案までできるようになりたいと考えています」
資格取得を考えている場合も、資格名だけでなく、取得した知識をどの業務に使いたいのかを添えると、仕事とのつながりを説明できます。
やりたいことがまだ決まっていない場合
無理に将来像を断定する必要はありません。関心のある分野、得意な業務、試してみたい経験を分けて話します。
「将来の職種までは決めきれていませんが、人と調整しながら課題を解決する仕事に関心があります。現在の業務では関係者との調整にやりがいを感じているため、今後は顧客折衝やプロジェクト進行に関わる機会を試してみたいです」
希望が明確でない場合は、上司に「自分の経験から見て、向いていそうな業務はありますか」「次に経験するとよい仕事は何でしょうか」と質問することも有効です。
上司に相談するときの質問例
希望を伝えた後は、上司の意見や会社の状況を確認します。次のような質問を用意しておくと、面談を具体的な行動につなげやすくなります。
- 「希望する業務に近づくために、今の自分に不足している経験は何でしょうか」
- 「現在の部署で、その経験を積める業務はありますか」
- 「今後参加できそうな案件や役割はありますか」
- 「身につけたほうがよい知識や能力は何でしょうか」
- 「次回の面談までに、どのような行動をしておくとよいですか」
- 「希望を実現するために、会社の制度や研修で利用できるものはありますか」
面談中に具体的な異動や担当変更が決まらないこともあります。その場合は、次に試す業務、学ぶ内容、再度話す時期などを確認しておくと、希望がその場限りの話になりにくくなります。
伝えるときに避けたい話し方
希望だけを一方的に話す
「この仕事をしたい」「異動したい」と希望だけを伝えると、上司は適性や準備状況を判断しにくくなります。希望の理由と、これまでの経験、これからの行動を加えましょう。
現在の部署や同僚を強く批判する
不満がきっかけでキャリアを考えることはありますが、面談で批判を中心にすると、希望よりも人間関係の問題として受け取られる可能性があります。
不満を伝える必要がある場合も、「何が問題か」「業務にどのような影響があるか」「どう改善したいか」に分けて、事実を中心に説明します。
会社が必ず実現してくれるように話す
キャリアの希望は、本人の意向だけでなく、組織の人員計画や業務の状況にも左右されます。「必ず異動させてほしい」と断定するのではなく、「実現に向けて、今できることを相談したい」と伝えると、話し合いを進めやすくなります。
抽象的な言葉だけで終える
「成長したい」「挑戦したい」だけでは、どのような機会を求めているのか分かりません。「どの業務で」「どの能力を伸ばし」「何に生かしたいか」まで具体化しましょう。
面談前に準備しておくこと
面談前に、次の内容をメモしておくと話が整理されます。
- 今後やってみたい仕事や役割
- そう思ったきっかけ
- 希望に生かせる経験や強み
- 不足している知識や能力
- 今の部署で始められそうな行動
- 上司に聞きたいこと
希望が複数ある場合は、優先順位も決めておきます。「最も関心があること」「機会があれば試したいこと」「まだ情報収集の段階のこと」に分けると、面談で話しやすくなります。
面談後は決まったことを行動に移す
面談後は、話し合った内容を短く整理します。特に、担当する業務、学ぶ内容、次に確認する時期が決まった場合は、忘れないように記録しておきましょう。
すぐに希望の仕事へ移れない場合でも、関連する業務を一部担当する、社内の担当者に話を聞く、必要な知識を学ぶなど、段階的な行動を始められることがあります。実際に行動した結果を次回の面談で伝えれば、希望の内容もさらに具体化できます。
上司との面談では、「何をしたいか」だけでなく、「なぜ希望するのか」「何を生かせるのか」「次に何をするのか」まで伝えることがポイントです。希望が決まっていない場合は、関心のある方向と試したい経験を示し、次の一歩について相談しましょう。
