リモートワークで雑談するには、雑談専用の時間・場所・話題を用意し、参加を無理に求めないことがポイントです。チャットで気軽に話す方法、オンライン会議の前後に数分話す方法、定期的な雑談会を開く方法があります。
対面と同じように自然な雑談が始まるとは限らないため、チームの働き方や人数に合わせて仕組みを作ると続けやすくなります。
リモートワークで雑談する主な方法
まずは、次の方法からチームに合うものを一つ選びましょう。すべてを導入する必要はありません。
| 方法 | 向いているケース | 特徴 |
|---|---|---|
| 雑談用チャット | 自分の都合で参加したいチーム | 時間を合わせなくても交流できる |
| 会議前後の数分 | 定例会議があるチーム | 新しい時間を作らず始められる |
| 短時間の雑談会 | 顔を合わせて話したいチーム | 会話のきっかけを作りやすい |
| 1対1のチェックイン | 少人数で深く話したい場合 | 全員の前では話しにくい人とも話せる |
| オンラインの共同スペース | 仕事以外の交流を増やしたい場合 | 写真や趣味などを共有しやすい |
1. 雑談専用のチャットを作る
最も始めやすい方法は、業務連絡とは分けて雑談用のチャットを作ることです。仕事に関係するメッセージへ埋もれにくくなり、返信を急がなくてもよい場所にできます。
チャンネル名や利用目的を分かりやすくし、最初にルールを決めておくと参加しやすくなります。
- 返信は必須にしない
- 勤務時間外の投稿には返信を急がない
- 業務連絡は雑談用の場所に投稿しない
- 個人情報や、他人が不快になる内容を投稿しない
話題が思いつかない場合は、「最近食べておいしかったもの」「休日にしたこと」「最近知った便利なこと」など、答えやすい質問から始めます。誰かの回答を評価したり、詳しい説明を求めすぎたりすると負担になるため、短い返信でも参加できる雰囲気を作ることが大切です。
2. オンライン会議の前後に数分だけ話す
定例会議の開始前や終了後に、3〜5分程度の雑談時間を設ける方法です。新しい予定を追加せずに済むため、雑談会を別に開くのが難しいチームに向いています。
ただし、会議の本題が長引くと雑談がなくなりやすいため、雑談の時間を最初に確保するか、終了時刻を延長しないルールにします。参加者がそろうまで待つのではなく、早く入室した人同士で自然に話し始める形でも構いません。
進行役がいる場合は、次のような問いかけを一つだけ出すと会話が始まりやすくなります。
- 最近、仕事で便利だと感じたものはありますか
- 今週、楽しみにしていることはありますか
- 最近見た映画や動画で、人に勧めたいものはありますか
- 仕事中に気分転換するとき、何をしていますか
3. 定期的な短時間の雑談会を開く
週1回や隔週など、一定の間隔で15〜30分程度の雑談会を開く方法もあります。参加者が話す時間を確保しやすい一方、業務が忙しい人には負担になることがあります。
続けるには、参加を任意にし、目的と終了時刻を明確にします。毎回全員が話す形式ではなく、途中参加・途中退出ができる形式にすると参加のハードルが下がります。
- 開催頻度と時間を決める。
- 参加は任意であることを伝える。
- 毎回の話題を一つ用意する。
- 話したくない人は聞くだけでもよいと共有する。
- 終了時刻になったら、話の途中でもいったん終える。
話題を毎回考えるのが難しい場合は、「最近試したこと」「季節のイベント」「仕事中の工夫」のように、個人の事情を深く聞きすぎないテーマを順番に使うと運営しやすくなります。
4. 1対1のチェックインで近況を聞く
大人数の場で話しにくい人がいる場合は、上司やチームメンバーとの1対1の時間に、仕事以外の近況を少し含める方法があります。全員の前で話すことを求めないため、雑談会より参加しやすい場合があります。
ただし、1対1の時間が業務評価や監視の場だと受け取られると、率直な会話は生まれにくくなります。業務上の確認と雑談を分け、「答えたくない話題は答えなくてよい」と伝えることが必要です。
たとえば、最初に「最近、仕事以外で気分転換になったことはありますか」と聞き、相手の答えに合わせて話を広げます。相手が短く答えた場合は、無理に質問を重ねず、別の話題へ移りましょう。
5. 趣味や写真を共有する場所を作る
趣味、料理、読書、ペット、旅行など、業務と直接関係しないテーマを共有する場所を作る方法です。文章だけでなく写真やリンクも使えるため、会話のきっかけが生まれやすくなります。
一方で、趣味の参加を暗黙の義務にしないことが重要です。投稿しない人を消極的だと判断したり、特定の趣味だけを優遇したりすると、雑談の場が参加しにくい場所になります。
雑談の話題は「答えやすく、断りやすい」ものにする
リモートワークの雑談では、相手の生活に踏み込みすぎない話題が向いています。家族構成、住んでいる場所、収入、健康状態など、答えたくない人がいる話題は避けたほうが無難です。
使いやすい話題には、次のようなものがあります。
- 最近食べたものや作ったもの
- 仕事中の気分転換の方法
- 最近読んだ本、見た動画、聴いた音楽
- 買って便利だったもの
- 季節の行事や休日の過ごし方
- 仕事で試している小さな工夫
質問するときは、「答えられる範囲で」「話したい人だけ」と添えると、参加者が断りやすくなります。雑談は情報を集める場ではなく、互いに負担なく会話する場として運用しましょう。
リモートワークの雑談が続かないときの見直し方
雑談が続かない場合、参加者の関心がないと決めつける前に、時間や形式が負担になっていないかを確認します。
- 開催時間が長すぎないか
- 参加が実質的な義務になっていないか
- 発言者が一部の人に偏っていないか
- 業務連絡と雑談が同じ場所になっていないか
- 話題が個人的すぎないか
- 勤務時間外への参加を求めていないか
たとえば、30分の雑談会に参加者が集まらない場合、15分に短縮して任意参加にする、または同期型の会をやめてチャットに変更する方法があります。雑談の量を増やすことより、参加しやすく負担が少ない形式にすることを優先します。
雑談を無理に制度化しないことも大切
雑談は、全員が同じ頻度で参加する必要はありません。人によっては、仕事中に私的な会話をしたくない場合や、文章でのやり取りを好む場合があります。
そのため、「全員が毎週発言する」といった目標を置くより、参加しない選択肢を残しながら、話したい人が話せる場所を用意するほうが適しています。雑談がないこと自体を問題にするのではなく、必要な相談や情報共有ができているかも確認しましょう。
リモートワークで雑談するなら、まずは業務連絡と分けたチャットを作るか、会議前後に数分の時間を設ける方法がおすすめです。参加を任意にし、答えやすく断りやすい話題を用意すると、無理なく続けやすくなります。
